Show all / Hide all

Почему новые данные не включены в стандартный пакет данных, а доступны только в разделе Premium за определённую плату?

За последние месяцы количество наших пользователей значительно возросло. Мы, конечно, этому очень рады и, чтобы в дальнейшем сохранять наш сервис на должном уровне, нам необходимо расширить инфраструктуру, что приводит к большим расходом, которые не могут быть покрыты разовым приобретением WeatherPro. Также Premium сервис данных многократно увеличивает объём поставки данных, что в свою очередь снова вызывает дополнительные хостинг-расходы. К тому же лицензия для Premium данных достаточно дорогая, поэтому мы вынуждены предлагать эти данные за дополнительную плату. Мы приносим извинения за неудобства, и надеемся, что добавленная стоимость в разделе Premium значительно превысит годовые расходы.

Те, кто не нуждаются в Premium данных или для кого они являются слишком дорогими, могут как и прежде пользоваться бесплатным стандартным пакетом данных. Мы будем в дальнейшем как и раньше предоставлять бесплатные WeatherPro-App обновления, чтобы таким образом сделать WeatherPro самым обширным и лучшим приложением погоды на рынке.

 

Планируется в дальнейшем усовершенствование исключительно Premium версии?

Нет, как и раньше мы будем обновлять стандартную версию, оснащая её новыми функциями и мы не будем и в дальнейшем взымать плату за обновления.

Какие дополнительные функции находятся в разработке?

В рамках следующей версии (2.1.) мы планируем усовершенствовать стандартный пакет учитывая комментарии наших пользователей. Мы работаем сейчас над новой функцией, которая должна способствовать быстрому и удобному перемещению по разделу избранного. На наш взгляд эта финкция имеет весомое значение.

В разделе Premium при последующем обновлении в первом квартале 2010 года мы планируем добавить дополнительные данные, дальнейшую информацию о которых мы предоставим Вам заранее. Подписывайтесь для получения информации на наш Twitter пакет http://www.twitter.com/weatherpro.

Кроме того у нас уже составлен длинный список Ваших пожеланий. При каждом обновлении мы будем учитывать от одного до трёх пожеланий.

Show all / Hide all

Не получается просмотреть изображения со спутника

После перехода на версию 1.4 внутренний формат данных для сохранения в избранном был изменён и в следствии этого в исключительных случаях изображения со спутника, сохранённые в формате версии 1.1. или более ранней версии, после обновления не открываются, хотя они и сохранены в избранном. Решение: стереть эти данные и записать их заново.

WeatherPro зависает после обновления

Eсли WeatherPro продолжает зависать, в особенности после обновления приложения, следует перезагрузить iPhone, чтобы избежать фрагментации  памяти, пожалуйста, загляните также на ссылку http://support.apple.com/

Всё безуспешно? Тогда переинсталируйте WeatherPro на Вашем iPhone или iPod Touch предварительно стерев предидущую версию, синхронизуруйте с iTunes или Cнова скачайте WeatherPro с App Store. Apple сохраняет информацию о всех приложениях, что Вы скачали, поэтому Вам не надо будет платить дважды.

WeatherPro не поставляет данные.

 Если WeatherPro не поставляет данные, то причиной является отсутствие связи с нашим сервером базы данных. Для того, чтобы устранить эту неполадку надо сначала проверить по ссылке http://twitter.com/weatherpro все сервисные сообщения о возможных неполадках, ошибках и нарушениях работы сервера и их профилактики.
Если никаких сообщений не поступало, надо проверить подключение к интернету открыв WebApp при помощи браузера сафари через wetter24.de или другие интернет страницы. В случае если подключение к интернету в порядке, свяжитесь с нашим техническим обеспечением info(at)weatherpro.de

Как сохранить избранное?

 Найдите интересующее Вас местонахождение и нажмите на маленькую звёздочку с правой стороны от результатов поиска. Заданное местонахождение будет автоматически занесено в конец списка избранного. Если Вы не видите, что анимация заносит запись в конец списка избранного, значит Вы, возможно, пропустили кнопку и можете попробовать ещё раз возвратившись к строке поиска.

Как изменить данные в избранном?

 Жмите примерно 1 сек. на поле, где изображён актуальный прогноз погоды (заставка). В этом случае появится серое окно с только что выбранным элементом избранного. Удерживая палец нажатым на избранный элемент, двигайте его вниз или вверх, таким образом другие элементы избранного переместятся. Как только Вы отпустите палец будет выбран тот элемент, что был показан в последний момент.

Кому я могу задать вопросы, выразить жалобу или поделиться предложениями усовершенствования сервиса WeatherPro?

 Напишите нам на support@weatherpro.de или заполните формуляр помощи. Мы будем рады Вашим отзывам о WeatherPro, потому что только с Вашей помощью мы можем усовершенствовать наше приложение.

Чем отличается WeatherPro от iPhone портала wetter24.de?

 WeatherPro предлагает определение местоположения при помощи GPS и усовершенствованный и вследствие этого очень быстрый доступ к интересующим Вас данным погоды.

Портал погоды от iPhone www.wetter24.de финансируется за счёт рекламы и предлагает также готовые видео и прогнозы погоды. Однако, в отличие от WeatherPro при каждом доступе все данные нужно скачивать заново, так как они могут быть сохранены только локально и только в ограниченных количествах.

WeatherPro напротив владеет базой данных непосредственно на Вашем iPhone или iPod Touch и в ней сохраняются все Ваши запросы. Это щадит полосу пропускания частот и повышает скорость доступа.
WeatherPro и www.wetter24.de будут ещё более тесно связаны в будущем.

Порадует ли WeatherPro своих пользователей дополнительными функциями в ближайшем будущем?

 Bы не будете разочарованы – у нас есть замечательные планы относительно WeatherPro. В разделе Обновления, Вы сможете ознакомиться с информацией о последних обновлениях и усовершентвованиях нашего приложения. Мы планируем сообщать об обновлениях каждые 2-3 месяца.

Могу ли я пользоваться WeatherPro на моем iPod без подключения к интернету?

Во время поиска данных онлайн в WeatherPro все данные сохраняются в базе данных вашего iPhone. Чем больше местоположений Вы сохраните в избранном, тем больше данных погоды там сохранится. Если Вы попытаетесь открыть WeatherPro без интернет подключения, Вы получите указание, что интернет подклучение не установлено. Но при этом Вы сможете просмотреть ранее сохранённые данные. Мы рекомендуем в отпуске обновлять данные прогнозa погоды через WLAN, для этого подойдёт и iPod Touch.

Могу ли я пользоваться WeatherPro в отпуске за границей?

Без проблем, только необходимо в установках iPhone активировать роуминг. Примите во внимание, что плата за роуминг не включена в стандартный договор и должна бытъ внесена дополнительно. На наш взгляд тарифы роуминга слишком высоки, поэтому мы рекомендуем в отпуске пользоваться подключением WiFi. Для этого подойдёт и iPod Touch.

Какие прогнозы погоды предоставляет WeatherPro?

Мы предлагаем вашего вниманию не просто компютерные модели прогнозов погоды. MeteoGroup - крупнейшая метеослужба в Европе - обладает собственной системой прогнозов погоды, которая используется по всему миру крупными поставщиками электроэнергии, страховыми компаниями и зимними техслужбами. При этом все точечные прогнозы (т.е. прогнозы погоды для определённого местоположения или города) ежедневно многократно обнавляются и мы придаём большое значение качеству наших прогнозов.

Почему изображения с радара имеются только для некоторых стран?

К сожалению, для изображений с радара для стран Европы (в отличие от США) необходима лицензия и лицензионные взносы очень большие. Но мы пытаемся приобрести как можно больше изображений с радара и вожможно однажды нам удастся предоставить композицию осадков для всей Европы (так же как это принято в США уже десятки лет)

Я ищу место, которое WeatherPro не может найти в своей базе данных?

Наша база данных регулярно расширяется. На данный момент она насчитывает 2.000.000 местоположений по всему миру. Если не хватает какого-то местоположения, сообщите нам об этом на support@weatherpro.de. Укажите, если известно, алтернативное название этого места или к какой федеральной земле оно относится. Мы занесём интерсующее Вас местоположение в нашу базу данных.

Я пользуюсь также порталами meteo24.com/wetter24.de, однако, там я должен за определённые данные платить абонентскую плату. Почему?

Данные, которые скупает Метеогроуп по всему миру, достаточно дорогие и по причине лицензий не могут быть предоставлены бесплатно.

Однако, мы планируем в будущем предоставлять нашим на wetter24.de зарегестрированным абонентам также дополнительные функции для WeatherPro.

Почему нет словесно сформулированного прогноза погоды как на meteo24.com/wetter24.de?

Словсно сформулированная метеосводка предоставляется только для стран порталов meteo24.com/wetter24.de На данный момент мы разрабатываем усовершенствованную интеграцию.